2018年7月26日，汪某因生活所需向银行申请借款，故在某保险公司处投保了个人信用保证保险，投保后银行向其发放了借款，由保险公司就该笔借款向银行提供连带责任保证，后因汪某无力偿还借款，保险公司替其偿还了借款，因其未能及时向保险公司偿还代偿款，保险公司将汪某诉至法院，要求其返还代偿款。承办法官受理案件后，第一时间通过电话联系到了汪某，经详细询问得知，汪某认可保险公司替其偿还借款的事情，但是迫于生活困难，其无法一次性还清。随后，汪某多次联系到承办法官，表示其愿意调解处理，但其在内蒙古自治区打工，不方便来到法院调解，但会尽力按时来法院参加庭审。

开庭当天，汪某因工作忙请不了假，无法到庭参加诉讼。考虑到其一直希望调解处理的意愿以及案涉金额不大，且汪某因路途遥远、不好请假等原因到庭参加诉讼存在诸多不便，同时直接开庭进行判决也不利于双方矛盾纠纷的化解，在承办法官询问保险公司调解意愿时，保险公司表示愿意调解，但仅能接受当庭调解的方式，不接受其他调解方式。在承办法官的耐心沟通下，保险公司同意通过建立微信群的方式进行调解。调解过程中，承办法官就还款时间问题与双方详细沟通，最终双方当事人达成一致意见。随后，承办法官快速制作调解协议并发送至微信群内，双方当事人均确认无异议，至此，该起案件得以顺利解决。事后，保险公司的代理人表示：“微信调解确实太方便了，案件处理的效率也提高了”。

    此起案件虽然法律关系简单、诉讼金额不大，但充分借助了“互联网+”平台，体现了巧用微信调解等网上“隔空”办案方式化解矛盾纠纷的新模式、好模式。虽然案件通过判决的方式亦能得到公正处理，但为了更好地解群众之所难，实质性化解纠纷，采用微信调解的方式更易于双方当事人接受，同时也提高了办案效率，减少了当事人的诉讼成本，真正彰显了以人民为中心的发展思想。